Единый информационный контакт-центр «Газпром газораспределение Ижевск» в 2021 году обработал более 41 тысячи звонков

В 2021 году в «Газпром газораспределение Ижевск» начал работу Единый информационный контакт-центр 8-800-30-18-444 (звонок бесплатный). По данному номеру можно получить квалифицированную консультацию по интересующим вопросам, оформить заявку на установку/замену/ремонт газового оборудования, либо оставить пожелания и предложения, связанные с качеством услуг, предоставляемых АО «Газпром газораспределение Ижевск».
За день один оператор обрабатывает до 58 звонков. Всего за год работы контакт-центра операторами принято более 41 тыс. звонков.
С 1 марта 2021 года единые центры предоставления услуг АО «Газпром газораспределение Ижевск», расположенные в г. Ижевске (ул. Коммунаров, 359), городах Сарапул и Воткинск, перешли на новый график работы, увеличились часы приёма абонентов: каждую среду центры работают до 20:00, также организована работа в каждую третью субботу месяца.
В рамках мониторинга качества работы Единых центров предоставления услуг ответственным специалистом проводится работа с поступающими отзывами и претензиями клиентов. Информация тщательно анализируются и доводится до сведения руководства компании, принимаются меры для устранения недочетов.
«Мы регулярно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов, чтобы максимально облегчить процесс предоставления услуг», – отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Ижевск» Алексей Вершинин.
Единый информационный контакт-центр «Газпром газораспределение Ижевск» работает с 8.00 до 17.00 Пн.-Пт. во всех регионах деятельности АО «Газпром газораспределение Ижевск».


 
Справка:                                               
АО «Газпром газораспределение Ижевск» входит в Группу Газпром межрегионгаз.
Задать вопрос или оставить заявку по услугам оказываемым АО «Газпром газораспределение Ижевск» можно позвонив в Единый информационный Контакт-центр (звонок бесплатный) по телефону: 8-800-30-18-444.
Подать заявку о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения в рамках догазификации можно:
- в личном кабинете (перейти в личный кабинет)
- в Единых центрах предоставления услуг АО «Газпром газораспределение Ижевск»
- в офисах МФЦ на территории УР
- на Официальном портале Единого оператора газификации (ЕОГ) РФ connectgas.ru
- Госуслуги УР
 


 КОНТАКТЫ ДЛЯ СМИ АО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ИЖЕВСК»
Контактный телефон/факс: (341 2) 701-105
Е-mail: D.Moshkina@udmgas.udm.ru
Сайт: www.udmgas.ru